Informações de Entrega

Sua Caixa Mistério é entregue por uma de nossas transportadoras de encomendas parceiras, diretamente na porta de entrada da sua residência e/ou na porta da frente do seu prédio. Após o envio, nós o notificaremos por e-mail com o código de rastreamento, com ele você consegue consultar no site da transportadora a estimativa de entrega e fazer o acompanhamento da sua caixa dos nossos armazéns até a chegada a você.
Os custos do serviço de envio, varia de acordo com a caixa selecionada, podendo possuir portes incluído dependendo do valor da caixa escolhida.
Atualmente não aceitamos pedidos nas ilhas, apenas Portugal Continental.
A estimativa de entrega começa a partir do envio da caixa. Nossos envios são realizados entre 24h à 72h úteis, conforme a nossa demanda, prazo de entrega, categoria escolhida e a gestão da entrega da transportadora, os prazos podem variar, mas no geral todas as entregas estão acontecendo entre 2 à 5 dias úteis após o envio. Em caso de atrasos, você se mantém informado com o código de rastreamento, aguarde completar os dias úteis informados, excluindo fins de semana e feriados para que sua caixa chegue, mas pode ficar tranquilo que estaremos sempre zelando pela chegada da nossa Caixa Mistério em sua morada.
Em raras ocasiões, quando estamos enfrentando uma demanda muito alta, a entrega pode demorar mais. Podendo ser de 7 à 14 dias após o envio. Esta é uma ocasião muito rara. 2 à 5 dias úteis após o envio é o prazo mais comum. E também, devido a circunstâncias ocasionais inesperadas dos fornecedores de entrega, nossos prazos de entrega podem não ser garantidos, neste caso não depende ne nós, mas garantimos o nosso comprometimento na entrega da sua caixa.